Her findes vores handelsbetingelser, fortrydelses og retur oplysninger. 

Har du yderligere spørgsmål, er du velkommen til at benytte vores Kontakt side

Gode råd til forbrugere

Betingelserne herunder gælder for alle køb hos mrcakeprint.dk. Siden ejes og drives af:

Mrcakeprint.dk

Mrcakeprint.se
Fyrkildevej 27
9220 Aalborg Ø
Tlf. +45 22619020

CVR-nr.: 32046525
E-mail: [email protected]

 

Betaling

Mr. Cakeprint modtager online gebyrfri betalinger med Mastercard, Visa/Dankort, Maestro og MobilePay.

Vi trækker først betalingen på din konto, når varerne er afsendt fra vores lager.

Alle priser angivet på mrcakeprint.dk er i DKK og inklusiv moms.

Dine kreditkortinformationer opbevares via en krypteret sikker forbindelse (SSL), hvilket betyder, at din data ikke kan læses af andre udefrakommende.

Levering & fragt

Leveringstiden for din ordre er 1-2 hverdage, hvis varen er på lager. Bestiller du inden kl. 14.00, bestræber vi os på at sende din ordre samme dag.

Alle varer hos Mr. Cakeprint sendes med POSTNORD eller GLS , medmindre andet fremgår.

Vi tilbyder følgende leveringsformer: Pakker med omdeling og pakker uden omdeling til pakkeshop.

Fragt for pakker med omdeling: 49 kr.

Fragt for pakker uden omdeling: 39 kr.

Ved manglende afhentning i pakkeshop bliver varen sendt retur til Mr. Cakeprint, og du vil blive pålagt betaling for returforsendelse.

Fortrydelsesret

Du har altid 14 dages fortrydelsesret, hvis emballagen er ubrudt. Fortrydelsesfristen starter først, når du har modtaget varen – dvs. når varen er leveret i din postkasse, eller når du har afhentet varen i en pakkeshop.

Når du har meddelt Mr. Cakeprint via mail [email protected], at du ønsker at benytte dig af fortrydelsesretten, har du yderligere 14 dage til at returnere varen til Mr. Cakeprint. Når vi har modtaget varen, får du dit udestående retur inden for 14 dage.

Undtagelser til fortrydelsesretten

Der er ikke fortrydelsesret på spiselige produkter og personligt designede produkter, såsom vores sukkerprint.

24 mdrs reklemationsret på ikke spiselige produkter.

Returnering af varer og returomkostninger

Returvarer sendes til:

Mrcakeprint.dk

Mrcakeprint.se
Fyrkildevej 27
9220 Aalborg Ø
CVR: 32046525

Mærk forsendelsen med “retur”, og vedlæg en seddel med ordrenummer eller kopi af ordrebekræftelse for at fremme ekspeditionstiden. Varen skal altid returneres i forsvarlig indpakning (husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale rimelige fragtomkostninger).

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.

Du har også mulighed for at sende dele af ordren retur på samme måde som ovenstående. Bemærk, at fragtomkostningerne ikke dækkes ved delvis returnering.

Tilfredsgaranti og klageadgang

Vores formål er at give vores kunder en god handelsoplevelse. Skulle du mod forventning have behov for at klage over dit køb, kan du rette henvendelse til vores kundeservice på mail: [email protected] 

Hvis det ikke lykkes at finde en fornuftig løsning, har du til enhver tid mulighed for at indgive en klage til Forbrugerklagenævnet på www.forbrug.dk, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Forbrugerklagenævnet

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg